En GoPlenty seleccionamos productos que resuelven algo concreto y te los llevamos hasta tu casa. No pagas nada por adelantado: le pagas al transportador cuando recibes tu pedido.
No necesitas cuenta, ni datos bancarios, ni pagar antes de ver el producto.
Nos cuentas qué producto te interesa por WhatsApp. Te resolvemos dudas y te confirmamos el precio total, con el envío incluido.
Nos das tu nombre completo, ciudad, dirección con nomenclatura y teléfono. Despachamos y te enviamos el número de guía para que lo sigas.
El transportador te lleva el pedido a tu dirección y le pagas ahí mismo, en efectivo. Antes de eso no pagas nada.
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ciudades principales Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y capitales | 3 a 5 días hábiles |
| Ciudades intermedias y municipios | 7 a 10 días hábiles |
| Zonas veredales | Entrega en la oficina de la transportadora más cercana |
Ten en cuenta: los días hábiles no incluyen domingos ni festivos. Las transportadoras trabajan en ruta entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. y no manejan hora fija de entrega, así que procura que haya alguien en la dirección durante ese horario.
Sin cobertura: no realizamos envíos a San Andrés, Providencia ni Santa Catalina.
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía por defectos de fábrica, contados desde el día en que recibes el pedido.
Si tu producto llega dañado o no corresponde a lo que pediste, escríbenos por WhatsApp con tu número de guía, fotos y un video corto donde se vea el problema. Lo gestionamos y respondemos por el producto.
La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta ni desgaste normal por el paso del tiempo.
Como consumidor en Colombia te amparan la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y tu derecho de retracto en las compras a distancia. Si quieres ejercerlo, escríbenos y te indicamos el procedimiento.
Sí. No pedimos ningún anticipo, ni datos de tarjeta, ni transferencias antes del envío. Le pagas directamente al transportador en el momento de la entrega.
No es posible por políticas internas de las transportadoras, que aplican igual para todos los comercios. Recibe tu pedido con tranquilidad y, si algo no está bien, escríbenos de inmediato: tienes la garantía de 30 días para respaldarte.
Que tu paquete ya está listo para que lo retires en la oficina de la transportadora. Puedes ir con tu documento de identidad y el número de guía.
Escríbenos con tu número de guía y lo verificamos con la transportadora. Recuerda que los tiempos se cuentan en días hábiles y no incluyen domingos ni festivos.
Porque la transportadora la necesita para generar la guía y encontrarte. Con solo el nombre del barrio el pedido no se puede despachar: necesitamos calle o carrera, número, y apartamento, manzana o lote si aplica.
Sí, y casi siempre te conviene: los packs de dos o más unidades tienen un precio por unidad más bajo y el envío sigue siendo gratis. Pregúntanos por las opciones disponibles del producto que te interesa.
La forma más rápida de contactarnos es WhatsApp. Ahí resolvemos dudas, tomamos pedidos y hacemos el seguimiento de tu envío.
| +57 319 393 0821 | |
| Correo | goplentyglobal@gmail.com |
| Ubicación | Medellín, Colombia |
| Horario de atención | Lunes a sábado, 8:00 a.m. – 7:00 p.m. |
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, GoPlenty informa a sus clientes y usuarios lo siguiente sobre el manejo de su información personal.
GoPlenty Global · Medellín, Colombia · goplentyglobal@gmail.com · +57 319 393 0821
Los datos de identificación tributaria y de constitución están disponibles a solicitud de cualquier titular que necesite ejercer sus derechos sobre sus datos personales.
Nombre y apellido, número de teléfono, dirección de entrega y ciudad. Los solicitamos únicamente cuando decides hacer un pedido.
Exclusivamente para procesar tu pedido, generar la guía de envío con la transportadora, hacerte seguimiento de la entrega y atender garantías o reclamaciones. Compartimos tus datos de entrega con la empresa transportadora encargada de tu envío, porque sin ellos no podría entregarte el paquete.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que nos diste. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a goplentyglobal@gmail.com y te responderemos dentro de los términos que fija la ley.
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